马里兰大学是一所综合性大学，在全美具有较高声誉，在系统学习中，有幸和马里兰大学学生事务副校长助理Mary L Hummel 博士共进午餐，并马里兰大学学生事务管理进行交流，在了解马里兰大学学生事务工作的基础上对我校学生工作也有一些思考。
一、马里兰学生事务工作
1、马里兰大学学生事务工作宗旨
马里兰大学是一所政府增地的综合性高等学府，致力于为本科生和研究生提供优秀的高等教育服务。这一目标的实现依托于创造积极向上的校园环境，以及提供个人蓬勃发展和学术进步的一系列经验。基于此，学生事务处的宗旨就是提供推动学术发展和学生发展的服务和项目。
2、马里兰大学学生事务处的职能
马里兰大学学生事务处主要职责有为学生提供服务、推动学生个人发展、提供项目和指导、学生的代言人、发展社区生活、关注学生信息、风险管理、管理规范等八项职能。
提供服务。学生事务处为提高学生的生活环境提供多种服务项目。除此之外，校内教职员工和学校来访人员也可享受到专门的服务体系。服务项目涵盖注册、住宿、饮食、交通和医疗保健，也包括一些例如职业测试，会议配套服务，和校内公共财产的使用安排。
推动个人发展。 学生事务处致力于促进学生在教育，心理，社交，精神层次和身体素质方面的全面发展。为学生提供各种服务和项目，以提高他们的自身能力和理解力，用以处理会对学习和个人发展产生负面影响的个人问题。学生事务处员工关注学生个人和校园环境的良好发展，预防产生问题，并对现有问题作出积极应对。
学生利益的代言人。学生事务处工作人员是学生利益的代言人。以保证校园发展规划中明确保障学生利益，比如，政策制定，校园发展规划，校园设施建设和各项政策及服务项目的运行状态。
发展社区生活。学生事务处开展多种项目和活动，在在校学生，员工和教师中培养一种强烈的社区生活感。这一目标的实现首先依托于将学生纳入制度管理之中，寻求服务社区的切入点，辅助学生做好集体事物的综合管理。协会资助要反映集体意志，寻求学生个体权益和义务的平衡，尊重人的尊严，包容和鼓励个体差异，树立对他人的义务，以及勇于承担责任的探索精神。
关注学生信息。学生事务处致力于关注学生信息特征，为学生成长和成功创造积极条件。学生事务处为此开展了多种科学研究，随时关注学生这一研究主体的动态，向学校相关部门传达学生信息。
提供项目和指导。 学生事务处开展多项用于推动学生学业进步，促进个人发展，强化社区意识的项目和活动，同时培养学生相关技能和融入社会的经验。项目开展形式多样，可以是小型非正式聚会，也可以是正式的课堂、或个人技巧训练和群体技能培养，也可以是娱乐表演，或者学习经验交流。
风险管理。 学生事务处能够在个人或社区面临危机或者风险时提供所需帮助。这种帮助包括医疗，精神或者心理方面的治疗，调节和处理冲突，辅助教会或者其他校外机构的活动。
管理规范。 学生事务处在其各个职能范围严格按照学校政策错失和管理规范履行职责。目标在于：合理使用人力，财力和设施履行各机构，处室和职能部门职责；积极参与学校的长远发展规划，政策制定和管理评估过程；与其他学校和专业机构维持良好有效工作关系。学生事务处员工按照相关职业规范，职业道德和法规文件履行自身工作职能。
3、学生事务处机构设置及其各机构职责
马里兰大学学生事务处下设14个中心和学生会，各中心和学生会围绕马里兰大学学生事务的宗旨和所提出的8项职能开展工作。
校园娱乐中心。该中心提供各种类型的活动和服务项目，致力于打造马里兰大学社区的健康氛围和福祉。本部门的职责在于培养不同年龄层级，不同性别，种群校园社区成员合理利用空闲时间，营造校园氛围，参与各种娱乐活动，促进他们的长远发展。
大学职业指导中心。该中心与学校教师，员工，校友和其他部门精诚合作，培养学生学习个人人生发展技能，为社会发展做出贡献。中心是学校各个院系职业指导中心的负责机构，致力协调发展学生的学业规划和职业目标，确保学生在校期间以及毕业后的成功发展。中心在其项目，服务和合作中坚持和促进学生最高职业标准和职业道德的培养和塑造。
会议及来访服务中心。该中心包括三个领域的工作：暑期会议服务，会议筹备服务和访客服务。中心辅助会议和其他活动的开展，推动实现教学目标，支持学校的对外活动。
咨询服务中心。该中心是“专业心理学和教育学只是应用于解决学生所面临问题的最基本场所”， 也是学生在学校范围内能的都最大关注的场所。咨询中心有专业心理学家和咨询师为学校所有学生和员工提供免费服务，并且保证服务对象的隐私不被公开。
发展和外联中心。该中心负责和支持学生事务处筹款募捐和外联活动。通过建立和发展与社会各界朋友，学生家长，校友，基金会和企业公司的合作关系，致力于创造共享利益，为学生事务处和学校重点机构提供慈善项目支持。
餐饮服务中心。该中心为在校学生提供饮食服务，并对非注册学生、教职员工和校园访客提供广泛领域的相关服务项目。
兄弟会和妇女联谊会活动中心。该中心致力于将马里兰大学兄弟会和妇女联谊会打造成为全美最卓越的联谊会社区。
高尔夫运动中心。该中心为本校学生，教职员工，校友和来访客人提供专业服务和优质产品。
校园保健中心。该中心为学校各个群体，尤其是本校师生员工的身体健康和疾病防疫提供高质量，低收费的医疗保健服务。
家长和家庭事务中心。该本中心为家长和家庭成员提供教育自己学生的机会，提供与家庭交流和沟通的平台，催进家庭与学校的有效交流， 进一步实现马里兰大学的教育理念和目标。
校园住宿设施中心。该中心为在学校宿舍，校园娱乐场所以及校内联谊场所工作和学习的群体提供安全，卫生和舒适的环境。
园住宿生活中心。该中心为在校住宿学生提供基本的住宿场所，确保校园住所场所的整洁，有效运营， 为学生和社区发展，学术进步，尊重个性差异以及社会交际提供所需环境，确保学校财力人力资源的利用与学校发展方针有机结合。
学生会。学生会以学生为中心，致力于为学生学业进步和个人发展创造良好环境，把自己打造成学校安全和具有吸引力的校园活动中心，致力于追求多元文化，学生进步和积极的工作环境。
学生行为中心。该中心本着公平，诚实和学校教育方针的宗旨，按照马里兰大学学生行为和学术态度管理条例对学生的不当行为作出决议。这一教育方针的基础是培养学生的品行，礼仪，公民权，个体/群体职责和道德体系。在校学生有权裁决其他同学的行为举止，承担监督和判定本校同学行为的义务。
交通服务中心。该中心为学校师生提供交通的计划和执行。DOTS是本部门的主要执行机构，负责管理校园范围内交通工具的运行。
二、几点体会及启示
通过对马里兰大学学生事务工作的了解和与Mary L Hummel 博士交谈，主要有以下几点体会：
1、服务学生是马里兰大学学生事务工作的基本理念
服务于学生是马里兰学生事务工作的基本理念，无论是在其学生事务的宗旨还是在其八项职能表述中都把服务于学生作为其基本的要求。从学生事务处宗旨是“提供推动学术发展和学生发展的服务和项目”，八项职能的第一项就是服务学生，从机构设置和机构的职能可以看出学生事务处服务于学生校园生活的每一个方面。
2、促进学生全面发展是马里兰大学学生事务工作的核心
马里兰大学学生事务工作涵盖了除学生学术事务以外的全部，从学生生活、住宿、学生行为管理、职业指导、心理咨询、校园交通等方面全面给予服务，同时在全面发展服务中，融入了可持续发展的理念，并制定了相应实施规划。学生事务管理可持续规划基本理念；一是可持续发展是高等教育培养优秀世界公民和卓越公民社会成员的重中之重，二是高校良好运营模式可以为社会发展和社会环境改良带来积极变化，三是社会环境和社会职责提升师生员工生活质量，四是我们的行为互相产生影响，从校园，到社区，乃至全世界，五是我们注重可持续发展与健康，携手共建良好社会环境，为人类未来做出积极贡献。通过这些我们可以看出，马里兰大学学生事务工作促进学生全面发展，培养负有全球责任的大学生是学生事务工作的核心。
3、完善的法律法规和专业化的队伍是学生事务工作的保障
1937年和1949年，美国教育委员会发表了《学生人事宣言》，促进了美国大学学生事务工作向职业化发展。从国家法律各州法律和学校规章制度都对学生事务有明确的指导和要求。马里兰大学根据自己学校的情况制定完善的管理制度，同时也配备专业人员进行学生事务管理，管理者具备相关学生事务的相应学位，把学生事务作为一门学科发展，走研究与管理并重的道路。
Mary L Hummel 博士开玩笑说到“我们的学生事务管理除了学生课堂以外的所有事情都要管”，也说明在美国大学学生学术事务和学生事务是美国大学学生学习和发展的两大系统，相互之间并行而又交叉。1968 年美国大学人事协会推出的 “明日高等教育工程” ，并于 1972 年发表了布朗（Robert D. Brown）的《明日高等教育中的学生发展：回归学术》。不仅强调学生发展，而且提供了一个操作性模型把学生发展与学校各项工作相联系。该模式包括以下四个部分：（1）目标设定；（2）评估；（3）变革的程序策略；（4）评价。1994年学生事务管理的学者们将学生事务和学术事务的结合点落于 “学生学习” 之上，提出了SLI理论（StudentLearningImperative: Implicationfor student affairs ） “学生学习是当务之急―― ―学生事务的含义。这些理论对我们的学生管理工作提出了很好的见解。我们学生工作有着自己特殊的使命，也有我们明确的目标，在大学学生工作和学生学术发展是两个并行系统，但交叉不够，不能形成合力，加强和改进学生工作主要从思路上要改变。可以参照美国大学生事务管理经验，确立新的管理思路和方法，进一步推进学生管理工作的改革，全面提高学生管理的质量和水平，进而促进学生的全面成长和发展。