为了进一步推进我校建设世界一流农业大学的进程，提高管理和服务的水平，创造优质高效和谐自由的科研和教学环境，校党委和行政选派第二批管理干部共24人赴美国马里兰大学接受为期四周的高等教育行政管理培训。通过课堂学习、听取专题报告、实际考察，对马里兰大学学生教育管理体系，教育理念和服务特色有了初步认识，坚定了实现我校建设世界一流农业大学宏伟目标的决心和信心。现就收获和体会做一简单汇报。
一、基本情况马里兰大学学生事务管理工作由一名主管学生事务的副校长直接领导，下设15个工作办公室，包括咨询中心、学生资助中心、职业指导中心、健康中心、发展与对外关系、学生行为、学生住宿、餐饮、交通、校园娱乐、高尔夫球场、学生联谊会、家长与家庭事务、学生会等。从介绍的情况看，马里兰大学的学生事务管理工作非常细致，涉及到学生学习、生活等各个方面。马里兰大学从事学生事务管理工作的全职人员有1800人，与学生的比例为1：60，另外还有4000多名学生兼职从事学生事务工作。
1.招生情况
美国大学招生实行的是学生申请制，每年的十二月份学生开始申请学校，包括申请学校提供的资助。次年元月份学校对学生的中学学习情况进行全面了解，并对学生进行各种测试，对申请资助的情况进行全面摸底，报联邦政府及有关组织。二月份学校收到政府及有关组织的资助的批复。3月份就对学生录取情况及学生申请资助的情况回复给学生。5月1日前学生根据学校回复情况决定去那所大学学习。8月1日就可以到学校去注册，同时会拿到所申请的资助。马里兰大学对招生宣传工作很重视，利用暑假时间为学生和学生家长提供到学校考察的机会，学生志愿者会带着家长、学生对学校的设施和办学条件进行考察，包括教学科研成果，校友中的杰出人才等。马里兰大学每年录取的新生有7000多名，申请与录取比例为8:1。
2.学生的教育管理
马里兰大学的学生教育管理体系很庞大，工作人员很多，但主要是提供咨询和服务。服务的项目、细则很仔细，服务很热情，也很人性。大多数的服务项目以学生自主管理为主，注重学生的自我教育和管理。在学生的教育管理中很注重学生兴趣和自信的培养，全员育人的意识很强，并且很有成效。对学生的行为教育和养成，主要是通过警示、感染和言传身教来完成，表现出学生的自律意识很强。
3.学生就业
美国大学很注重学生的就业，尤其是就业质量。马里兰大学有专门的学生就业服务咨询中心。中心的任务就是为学生提供实习场地的联系，为学生就业提供各种咨询，为用人单位和学生建立联系，为学生和用人单位提供交流机会、场所等服务。学校的咨询中心有24名专职工作人员，有100多名兼职人员，这些兼职人员大多是大学的职员甚至教授，他们热衷于为学生就业、职业生涯规划提供咨询和服务。马里兰大学的就业服务以学校的就业服务咨询中心为主，各学院的情况不一样，有的学院设立了专门的就业服务咨询组织。但从了解的情况感受到，在美国大学老师不仅对学生的在校学习、生活提供帮助和服务，同时对学生在社会上的发展也很关注和关心，表现出了全员育人和全员关注学生发展的良好局面。在马里兰大学对学生的就业质量十分重视，学校分别在学生毕业时、毕业后1年和毕业后5年都要对他们的就业以及发展情况进行跟踪调查，为学校提高学生培养质量提供决策依据。
二、收获和感受1.以生为本的理念特别突出
在马里兰大学学习培训期间各种讲座和座谈中无不渗透着对学生的服务和指导咨询，以学生为本的理念体现在学校的教学、科研和社会服务的全面性，以及育人过程的一贯性上。
从大学的功能看，大学是育人的圣地。教书育人是大学的重要职责，是大学的本质所在。所以学生是学校的主体。学生需要什么，学生在学校里能学到什么东西，学校以及老师都很关注。学生对学校在学生教育的全过程中的各个环节、办法有重要的发言权。学生是学校办学之本。
在美国大学的声誉和排名中，除学校在职教授的科研成果，学生培养的成果外，很注重毕业学生在社会上的发展和为人类做出的贡献。所以在美国各大学都很注重优质生源的争取，更注重学生在学校和在社会上的自我发展。学生是学校强校之本。
从学校的资金来源来看，马里兰大学每年运行经费的30%是学费收入。在美国，虽然经济很发达，经济实力很雄厚，但相对来说高等教育仍然面临着资金紧张的问题，各高校都在想方设法筹集办学资金，所以学生学费是美国很多高校经费的主要组成部分。学生是学校的立校之本。
还有一部分资金是来自校友的捐赠，尤其是私立学校，这部分占的比例更大。这些校友绝大部分是经济实力很雄厚的企业家，社会名流等优秀的人士，这些人是在大学培养过程中受益者，他们都在想法设法为母校筹集资金。学生是大学争取办学经费之本。
从以上几个方面我们感受到在美国大学学生是学校的主体，学生的培养质量是学校的生命线，以学生为本的理念很自然在全体教职员工中达成共识。
2.为学生服务的意识到处都在彰显
我们在马里兰大学学习和生活的四周时间里随处都能感受到为学生服务的意识。无论是学生在校学习还是毕业以后的几年，学校都随时对学生提供各种咨询服务。在校期间能达到一对一的交流和服务。
在课堂教学中，老师和学生是平等的交流关系。老师很注重学生的情绪和学习兴趣。在课堂的教学方法中很注重培养学生的动手能力、思考问题的能力以及学生的创新能力，很注重调动学生学习的自觉性和能动性。讲课前老师一再强调在他上课期间学生有什么问题可以随时打断他的演讲来提问，老师对学生提出的问题能表示出极高的兴趣，并且对学生能提出问题让自己解决表现得很兴奋，很热情。即使解决不了问题，他们也会想方设法的去寻找答案，或者会给你指出解决的可能途径。确实是不厌其烦，直到你把问题弄清楚为止。我们在那里培训期间，从每个老师的眼神和表情都感受到对学生的爱戴，让我们这些受培训的人也感觉到被尊重的骄傲，学习兴趣和提问的热情都很高，课堂气氛活跃而和谐。
美国大学在整个管理过程中很注重学生的感受和学生的心理变化，学生咨询中心给在校学生每人配备一名导师，进行一对一的谈心，无论是学生学习、生活、心理、所关注的问题等能给予很大的帮助，特别对学生心理上的问题极为关注。他们认为人生活在这个社会就是追求幸福和自由的，那些心理不健康、精神忧郁、性格封闭的人是不幸福的。学校是为学生追求完美人生提供服务的地方，很有义务为学生提供心理咨询和心理服务，让他们在健康、快乐、积极、自由的心理环境中的完成学业。
在美国大学他们很注重学生的在校的保持率，学生能不能留在本校完成学业很重要。学校学生事务管理部门要花很大精力来帮助学生，指导学生，让他们能坚持在已经就读的学校安心学习，而不至于转学。这也是他们注重学生各方面综合发展，关注学生，为学生提供优质咨询服务的重要原因之一。
家长与家庭事务部门，在解答学生家长的各种问题和咨询的同时，每月还向学生家长提供学校发展的各种信息，希望得到学生家长对学校的支持，同时扩大对学校的宣传。
美国高校学生事务管理已成为一个职能多样化、工作标准化、人员职业化、研究学术化、理论综合化、运行高效化的专业性较强的领域和机构，为了满足学生在学校、在社会上的各种需求提供优质的服务和帮助。
3.培养学生的兴趣是美国学生教育的重点
在美国，人都对自己从事工作的兴趣尤为重视。在和美国老师、留学学生的交流中我们了解到老师很注重学生学习、探究的兴趣，把培养学生的兴趣作为学生教育的重点，他们注意发现学生有什么兴趣、学生有什么设想，善于鼓励学生去积极、大胆的尝试。一旦学习上有什么问题都鼓励学生去寻求新办法、新途径。老师最担心的是学生对自己所学专业和所学课程没有兴趣或者是丧失兴趣。老师们都想尽千方百计来提高学生的学习兴趣，哪怕是失败了也对学生的勇气给予很高的评价，并鼓励他们继续探索。老师和学生探讨问题时很关注学生的新想法，新思路，从不对学生有埋怨或者是不耐心表现，因为这种教育和培养理念，使我们感觉美国学生包括美国人的自信心很足，做事很认真，敬业精神很强，创造和创新的意识强，敢于冒险，敢于探索。
4.诚信教育体现在人才培养的各方面
在美国的教育理念中，学校不仅是传输知识，培养学生能力的地方，还是培养良好道德素质，使学生能够融入主流社会，适应社会法律规则和伦理准则的训练营。人的道德素质对社会的健康发展和维持人与人、人与社会的正常关系具有重要的意义。良好的道德素质首先体现在人的诚信和信誉上。
马里兰大学积极开展诚信教育，其诚信教育体系已被美国多所大学所采用，这个诚信制度就是马里兰大学的新荣誉制度。荣誉制度是一种为在大学中维护学术诚信而确立的学术活动行为规范，对考试作弊、论文抄袭等学术不诚实行为，从定义、表现形式到处罚规则和申辩程序等都做了详尽的规定。马里兰大学学生行为办公室主要负责调查和处理学生诚信事件。
设立荣誉制度的目的是以诚信教育为基点和突破进行品德教育。荣誉制度具有制度、教育和个人三个层面的价值追求，要求学生、教师以及行政管理人员通过信任、诚实、公正、责任、尊敬、勇气和同情促进校园文化发展，并以此为标准反省自己的道德品行，促使学生、教师和行政管理人员展开关于诚信的讨论和对话。它不仅肯定良好的价值观和良好的个人品行，而且鼓励人们形成正确的价值观和良好的道德品行。
马里兰大学本科生的荣誉誓言为：我清楚作为大学社区的成员应遵循最高的诚实准则，我积极努力的任务就是在我的教育中赋予这些准则以真实的意义和价值。违反这些准则，不仅害了自己，还给大学涂上污点，为此，我绝不欺骗、伪造、抄袭以及帮助他人实施此类行为，也不对在学术上不诚实的人提供保护。
荣誉制度的最大特点是强调荣誉承诺制度，要求学生在各种考试或其他学术活动中亲自写上以下承诺：“我以我的荣誉承诺，在此次考试（活动）中不接受或给予别人任何未经批准的协助”。这项荣誉承诺制度的重要价值就在于学术诚信规则的不断重复和强化。每个人都亲自写下荣誉承诺，并且看到其他学生也这样做，这就传递出一种强烈的信息：学术不诚信是不被认可和接受的行为，促进学术诚信是每个学生和教学人员的责任。这种学术诚信规则的不断重复和强化，有助于形成良好的诚信环境，使学生明确学术道德的核心是诚信。马里兰大学“新荣誉制度”促进了学生的自治，减少了失信行为的出现，让学生生活在一个信任与被信任的氛围中，感受着来自这所大学的独特文化氛围，协助师生建立互相信任，彼此尊重的观念。
5.严格的目标管理体现了人才培养的严肃性
在美国高校我们深切感受到学生教育过程管理有充分的灵活性，体现了人性化管理理念。但在目标管理中原则性很强，很严肃。毫不迁就，毫不姑息，绝不降低标准。不合格必须认真的重新学习，在重新学习时指导老师和任课老师都会给予帮助和指导，提供咨询和服务，并且给学生给予鼓励，决不挫伤学生学习的积极性。对于实在不能完成学业的同学老师会给学生提供帮助和他一起商量找适合他的学科和专业，直到他完成学业为止。对于自己放弃学业的同学老师也会鼓励他们去创业或者去别的学校学习。
6.严谨的工作作风，行为规范给学生潜移默化的影响
通过学习、了解和观察我们感受到在马里兰大学无论是职员还是教授，工作作风很严谨，对待工作很热情，对自己的行为规范要求很严格。只要是在公共场合不允许做的任何事情，学校的职工首先做到没有特权。这些行为规范对学生的养成教育有着潜移默化的作用，并且很有成效。个人认为这就是我们所说的身教重于言传。
以上就是这次参加培训的一点体会和收获。有不足之处是学习期间没有学到的遗憾。