胡锦涛总书记在全国教育工作会议上强调指出“建立和完善大学生就业指导和服务体系”，各高校都将毕业生就业指导工作列为教育教学的重要组成部分。近几年高校毕业生每年数量均愈600万，人才市场竞争空前激烈，毕业生就业形势不容乐观，而我国高校毕业生就业指导工作尚不能适应形势发展。因此，学习和借鉴美国大学毕业生就业指导的成功经验，对促进我校毕业生就业指导与服务工作，建立起适合我校学科特点和毕业生特点的就业指导服务体系，以及在稳定就业率的基础上，为不断提高就业质量提供了一定的帮助和借鉴。

　　马里兰大学近些年发展迅猛，在美国公立大学中有较强的代表性，不仅步入研究型大学行列，教学成果突出，而且毕业生就业工作开展的有声有色。结合这次赴马里兰大学培训之际，我重点走访和了解马里兰大学职业中心及校长承诺办公室。通过与职业中心副主任艾琳女士等多位同行的交流、实地考察，对马里兰大学富有特色的毕业生就业指导与服务有了新的认识。

　　一、马里兰大学职业中心与校长承诺办公室概况

　　职业中心和校长承诺办公室（University Career Center and The Presiden’s Promise 简称UCC/TPP），是学生事务副校长领导下的一个独立机构，UCC/TPP是指导和帮助每一位马里兰大学学生使之获得学识的同时不断地提升素质且有明晰职业规划和较强市场竞争能力的人才。UCC侧重教育指导大学生了解、熟悉如何结合自身条件制定职业发展计划，帮助他们在美国乃至全球范围内寻找到希望的发展机会或满意的职业。通过开展结合学生个性的职业指导方案，使之成长为对社会有贡献的成员。UCC工作人员更着重创新职业指导方法和利用相关辅助手段（如职评软件、工场坊、模拟面试等）帮助学生做出长远的职业生涯决策。此外，为大学生提供求职技能和帮助分析软件，主办专题讲座、研讨会和提供实习信息等等，不断发掘学校所及的资源（包括教师、职员、校友、雇主等资源），为学生提前获得吻合人才市场所需要的职场经历。校长承诺（The President’s Promise，简称TPP）是设在职业指导中心的部门，校长承诺给每一个学生一个特殊的锻炼机会以获得非凡的个人成长机会。承诺办公室主要为学生提供：

　　living-learning programs  生活能力学习 即与社区居民互动的学习实践，提升生活能力。
　　International programs  出国访学 即了解世界不同的文化结识新朋友。
　　Research  学术研究  即参与教授的科研活动，获得科研经历。
　　Internships  国际经验
　　learning communities  社会经验
　　leadership  领导力培养
　　service-learning experiences  在联邦政府或州、郡政府任实习生，参加多形式的社区服务项目。
　　more opportonition   更多的荣誉行动

　　职业中心和校长承诺旨在促进学生接受挑战性的学习实践锻炼，具有批判性思考能力，增强对国际、社会、经济情况的了解，提高与人交流沟通技巧，为顺利进入职场获得特殊而且有效的工作经历。

　　职业中心及校长承诺设有体验式教育及校长承诺办公室，主任、副主任各1人，项目总监2人，研究生助管2人；对外联络和信息技术服务办公室，主任1人，工作人员8人；学生服务及学术推广服务办公室，主任1人，工作人员6人；校友关系及特别项目办公室，主任1人，工作人员4人；行政服务及评估办公室，主任1人，工作人员3人。开展的工作涵盖了职业指导与就业服务所有项目，向雇主和学生分别提供其所需要的学生资源、雇主资源及父母家庭资源信息。

　　学生资源  学生可利用的资源主要有：

　　中心网站资源：包括招聘单位信息、海外实习信息、马大校友及他们企业信息，职业规划研讨会信息等。

　　就业服务：网上招聘和校园招聘会、职业和就业信息资料查询室、职业规划课程（面授及网络课堂），职业拓展训练营，面试签约服务。

　　认知自我：模拟面试，通过马里兰大学设计的软件，录制你在模拟场景的应聘过程分析你交流、表达过程等方面的不足和应该注意问题。

　　升学指导：指导本科生申请研究生院，指导如何选择学校和导师。

　　应聘材料指导：指导学生掌握撰写求职信和简历的要领。

　　寻找工作或实习：校内兼职招聘信息、雇主校园实习招聘活动，校内助管或助研指导信息。

　　雇主资源  为招聘马大毕业生的用人单位（雇主）提供相应信息服务，通过校园招聘活动，将有影响的雇主发展为马里兰大学合作伙伴。

　　校友资源  为在校学生提供马里兰大学校友信息，邀请校友回校讲座，鼓励在校生与校友建立联系，为校友企业举办专场招聘会。职业中心聘请校友作为兼职的职业规划指导教师，为在校生提供生涯规划指导。职业中心还通过已毕业校友让其通过“传帮带”方式给在校生提供职业实习岗位并给予职业技能指导，鼓励毕业生到校友公司就业。

　　教师资源  尤其是专业课教师，在课堂（包括面授和网络）上要介绍行业的就业形势与信息，有责任和义务为毕业生或学生实习撰写推荐信、帮助学生升学、获得奖学金。UCC聘请商学院、公共卫生学院、人文学院等有关专业背景的教师兼职义务做UCC/TPP的职业咨询师。

　　家长资源  UCC/TPP主动地向学生家长介绍学校的职业生涯指导服务情况，让家长及家庭成员理解学生正在经历的职业生涯发展与生涯规划，以获得学生家长更多的理解和支持，邀请和鼓励学生家长参与UCC/TPP的服务工作，充当职业生涯顾问。这也是美国许多著名大学维系校友联系，不断得到校友及校友家庭捐款反哺的重要手段。

　　二、马里兰大学开展职业辅导的主要内容及方法

　　１、职业辅导步骤

　　从步骤看，马里兰大学职业辅导分为四个阶段：了解自我、探索专业和职业、获得适当的经历或经验，实施计划。四个阶段不仅仅是依次进行，而且循环交叉。

认识自我

实施计划

探索专业与职业

获得适当的经验、经历

认识自我

实施计划

探索专业与职业

获得适当的经验、经历

　　2、职业辅导的方式、方法

　　马里兰大学UCC/TPP经费为学费的5%，有四十余名专职从事职业指导和就业服务人员，同时还有几乎等量的兼职咨询师和一批研究生助管，对学生开展的职业辅导主要有：
　　①一对一咨询
　　马里兰大学职业辅导重视学生的个体差异，一对一的咨询不但普遍，而且很容易预约上自己喜欢的辅导老师。
　　②开设职业规划相关课程
　　UCC开设有职业规划课，学院如商学院、工学院等学院也有职业辅导分中心，也开设相关课程研讨会，该类课程均为小班授课，注重课程质量和与学生的深入交流，1个学分并纳入学分管理系统。选课对象主要为一、二年级学生，教师布置职业生涯相关的作业，学生在指定的时间完成并且上传教师邮箱，作业（报告）内容可以是读书笔记，对行业的发展预测、相关行业人力市场的情况分析研究，更多的是针对自我特点的分析和评价，最后由UCC教师根据学生完成作业的情况点评判分并返回学生。
　　③提供高效信息化的服务
　　UCC提供三类网上服务，一是网上的基本服务平台：包括在线训练营，雇主公司创建的网页（雇主平台），全天候的职业咨询预约系统。二是专业服务网站信息：是专门给学生提供的信息门户，诸如职业生涯相关讲座信息，研讨会信息，职业生涯大赛信息，招聘信息，网上投递简历等等，特别是UCC设计安装四套视频面试模拟程序（Interview Stream）。该系统将你在模拟面试场景全程记录下来，软件即时可点评，你也可以将视频材料发E-mail给自己职业顾问、朋友、校友、UCC工作人员或父母以获取他们的反馈建议。三是预约咨询系统：24h网上预约，与学校的数据库相连接，职业咨询师一旦登录就可以看到所辅导的学生的请求，并查看学生以前填报的爱好、专长、所处年级、专业及学业成绩、实践环节参与情况等。通过分析给予请求学生针对性且有指导意义的建议和辅导，同时网上工作坊（E-Gateway workshops）每周覆盖15－18名学生。
　　④校友报告和职业辅导报告
　　UCC/TPP网站每天都有报告会信息，特别是发挥校友资源优势，邀请校友为在校生做职业规划辅导讲座，这样可以起到如下效果：一可让在校生见到实实在在的职业规划效果，校友以自己的成功让在校学生有榜样；二是邀请创业成功的校友成为在校生创业的辅导师；三是校友可以为在校生提供实习的岗位，并提供就业信息，接受毕业生在其公司就业。
　　⑤就业实习
　　UCC/TPP提供性质不同，形式多样的职前实习机会。
　　⑥职业测评
　　职业测评及其他职业辅导活动齐全，可满足不同类型需求。马里兰大学使用的职业测评辅助工具有软件和分类卡，测评软件为MBTI，分类卡工具包括兴趣分类卡、能力分类卡，价值取向分类卡。

　　三、对我校毕业生就业指导工作再认识

　　尽管两校在诸多方面存在极大差别，但学生就业是学校重要工作的认识是完全相同的，促进毕业生充分就业，并在此基础上不断提高就业质量，让学生不但感受到有找到工作后的成就感，同时通过全程的职业辅导使之提升职业幸福感。在全球化和信息化的等同背景下，我校的就业指导与服务在意识、技术诸多方面均可借鉴马里兰大学职业中心和校长承诺办公室成功的经验。

　　1、就业指导中心职能要从“授之以鱼”逐步转向“授之以渔”。这条中国谚语高高悬挂在马里兰大学环境与海洋研究所大厅之上。当前我校就业中心的主要工作是帮助毕业生找到工作，若干年前马里兰大学也是如此，他们也会统计毕业生就业率（Placement Rate），现在完全转变了，通过与马里兰大学学生的交流，马里兰大学学生都认为找工作完全是个人的事情而不是学校的事情。我们现在毕业生就业工作犹如一个“鱼塘”，毕业生用人单位在此投简历、收简历面试等方式都在这个“鱼塘”里相互钓鱼。假如我们通过一对一的职业规划指导和就业技能培训，再给予每个学生一个职场实践锻炼机会，必然提升我校毕业生职场竞争力，可预见的结果是，毕业生不再只盯着校园招聘会这个“鱼塘”，而是去其他江河甚至海洋中“钓鱼”了。

　　2、增加学生锻炼实践的机会。通过校内外兼职助工助管助研、参与大学生科创项目、职场预就业实习、提前参加招聘会等措施，增强毕业生对就业的认识和了解，增加进入职场的竞争力。

　　3、与学科结合密切的行业主管部门、毕业生向往的企业建立起合作伙伴关系，使之成为我校就业主要阵地，前提是必须以提升教育质量为保证，改革教学内容和课程设置，主动地适应市场需求，增强学生在人才市场上的竞争力。

　　4、加强就业信息平台建设，充分利用网络提高信息对称性和就业工作的实效性，并克服我校在区位上的劣势。

　　5、建立起一支专兼职结合的就业指导教师队伍。充分利用用人单位人事主管（招聘专员）、企业家、成功校友、职业培训专家和校内相关专业课教师等资源，直接将创新教育贯彻到学生学习的全过程，提高职业规划咨询水平和就业服务水平。

　　6、关注和帮助学习困难、交流困难、生活困难及就业困难学生努力实现就业。